Política de Privacidade
Esta Política descreve como a DLUGOSZ SERVIÇOS DIGITAIS LTDA (CNPJ 53.899.127/0001-50), operadora da plataforma Hauntr.AI, trata seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
1. Controlador dos dados
O controlador dos dados é a DLUGOSZ SERVIÇOS DIGITAIS LTDA. Contato para assuntos de privacidade: suporte@hauntr.com.br.
2. Dados que coletamos
- Cadastro: nome e e-mail.
- Uso da plataforma: conteúdos que você envia (imagens, vídeos, textos e prompts) e conteúdos gerados, histórico de gerações e saldo de créditos.
- Pagamento: os dados de pagamento são coletados e processados diretamente pelo nosso parceiro Cakto; não armazenamos números de cartão. Recebemos apenas a confirmação da transação e dados básicos do comprador.
- Dados técnicos: informações de acesso e cookies necessários ao funcionamento (ver item 8).
3. Para que usamos seus dados
- Criar e gerenciar sua conta e autenticar seu acesso;
- Prestar o serviço de geração de conteúdo e creditar/debitar seus créditos;
- Processar pagamentos, assinaturas e reembolsos;
- Enviar e-mails transacionais (boas-vindas, confirmação de compra, redefinição de senha);
- Prevenir fraudes, abusos e garantir a segurança da Plataforma;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Base legal
Tratamos seus dados com base na execução do contrato (prestação do serviço), no cumprimento de obrigação legal, no legítimo interesse (segurança e melhoria do serviço) e, quando aplicável, no seu consentimento.
5. Compartilhamento com terceiros
Compartilhamos dados apenas com prestadores necessários à operação, que atuam como operadores:
- Supabase — banco de dados e autenticação (hospedagem dos dados de conta);
- Cakto — processamento de pagamentos;
- Resend — envio de e-mails transacionais;
- Provedores de IA (como Google, OpenAI, xAI/Grok, Kling, Freepik/Magnific, Krea) — para processar as gerações que você solicita, recebendo o conteúdo/prompt enviado.
Não vendemos seus dados pessoais.
6. Transferência internacional
Alguns dos provedores acima estão localizados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre para viabilizar a prestação do serviço, adotando-se salvaguardas compatíveis com a LGPD.
7. Retenção e exclusão
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo período necessário ao cumprimento de obrigações legais. Você pode solicitar a exclusão da conta a qualquer momento; dados exigidos por lei (ex.: registros fiscais de pagamentos) podem ser retidos pelo prazo legal.
8. Cookies
Utilizamos cookies estritamente necessários para manter sua sessão autenticada e o funcionamento do serviço. Não utilizamos esses cookies para publicidade de terceiros.
9. Seus direitos (LGPD)
Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação e acesso aos seus dados, correção, anonimização ou exclusão, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento. Para exercer, escreva para suporte@hauntr.com.br.
10. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, como criptografia em trânsito, controle de acesso e armazenamento seguro de credenciais. Nenhum sistema é 100% imune, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos.
11. Menores de idade
O Serviço é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores sem o consentimento dos responsáveis.
12. Alterações
Esta Política pode ser atualizada. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização no topo.